WGK

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Campinas - SP

29/04/2026 às 08:40

ID: 247249755

Bom dia eu sou o Carlos. Minha moto é uma Honda 160, ela é ano 2023, quando eu comprei ela 0 eu tirei ela 0 eu comprei o kit de correr na wgk em 2023 isso e a correia veio a estourar, ela quebrou não tô questionando a qualidade do material. Eu comprei outra no site que não tem absolutamente nada especificando que o kit foi trocado porém no dia 6 de Abril, quando ela chegou a correia chegou ela estava um pouco mais larga do que o meu kit, eu entrei em contato. O pessoal falou que a partir de 2024 foi foi mudado o kit e a correia de 2023 já não é mais fabricada, porém no site não tem nada especificando isso no dia 7, eu enviei eu enviei. O material de volta no dia 7 no dia 13 segunda-feira ele chegou ele chegou na fábrica novamente dia 13 no dia 14 na terça foi feriado, eu até entendi. Porém hoje já é dia 29, eu não tive meu estorno e o pessoal faz um pouco caso enorme dos clientes porque ninguém responde quando responde. Vou ver com o meu financeiro e já vai paraQuase 15 dias que eu não tenho nem retorno e ninguém já é a quarta atendente que fala que vai tentar ver alguma solução não me dá um retorno conclusivo e nem estorna o limite do cartão eu vou pagar a fatura precisando pagar a fatura. Se eu pagar fatura antes de estornar. Eu vou ter esse esse crédito liberado só na próxima. Ou seja eu preciso de uma resposta urgente, porque para vender é mil maravilhas para responder o cliente não é a mesma coisa, né? E vocês precisam colocar no site de vocês que o kit foi trocado e não é em letras pequenas é em letras enormes que te trocado porque vocês vendem uma coisa que não não é a verdade que vocês estão oferecendo.