Kit Correia Moto Incompatível e Atendimento Demorado - WGK

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

29/03/2026 às 11:49

ID: 244627639

Fiz uma compra kit correia cb Twister 2022, e quando levei ao meu mecânico para a troca ( isso porque já vinha usando um kit correia de outra marca ), não conseguimos colocar a polia pinhão pois as ranhuras não batem se tornando muito justas , dito isso entrei em contato com a wgk , que levaram 5 dias para responder e mais 3 dias para dar o veredito . Que os produtos são para a moto em questão, porém nas caixas não tem nenhuma característica de informação de qual moto usar, e deram a opção de troca que valem por sete dias , ou seja passou o prazo e como sempre o consumidor tem que ficar com prejuízo ,essa reclamação mais para orientar os possíveis compradores que vão ter dor de cabeça com essa empresa .

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 11:53

Prezado Sr Andrew.

Conforme verificação realizada com o departamento responsável, identificamos que o seu atendimento foi concluído através do cancelamento e reembolso da sua compra realizado em 15/04.

Continuamos a disposição.

Equipe de atendimento WGK.

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 16:08

A empresa até então , ok , meu problema foi pontual uma peca não tinha as medidas necessárias que coubesse na minha moto .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7