Kit Correia Moto Incompatível e Atendimento Demorado - WGK

Resolvido
Itajaí - SC
29/03/2026 às 11:49
ID: 244627639
Fiz uma compra kit correia cb Twister 2022, e quando levei ao meu mecânico para a troca ( isso porque já vinha usando um kit correia de outra marca ), não conseguimos colocar a polia pinhão pois as ranhuras não batem se tornando muito justas , dito isso entrei em contato com a wgk , que levaram 5 dias para responder e mais 3 dias para dar o veredito . Que os produtos são para a moto em questão, porém nas caixas não tem nenhuma característica de informação de qual moto usar, e deram a opção de troca que valem por sete dias , ou seja passou o prazo e como sempre o consumidor tem que ficar com prejuízo ,essa reclamação mais para orientar os possíveis compradores que vão ter dor de cabeça com essa empresa .
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:53
Prezado Sr Andrew.
Conforme verificação realizada com o departamento responsável, identificamos que o seu atendimento foi concluído através do cancelamento e reembolso da sua compra realizado em 15/04.
Continuamos a disposição.
Equipe de atendimento WGK.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 16:08
A empresa até então , ok , meu problema foi pontual uma peca não tinha as medidas necessárias que coubesse na minha moto .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7