KIT RELAÇÃO CORREIA CB300
Resolvido
Carapicuíba - SP
17/01/2024 às 09:04
ID: 180628979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Fiz a compra do KIT de relação/correia de WGK e a correia não durou nem 10% do prometido mesmo respeitando os limites impostos de manual, nem em tempo e nem quilometragem. A moto é utilizada para ida e retorno do trabalho apenas e esporadicamente viagem mais longa, porém somente asfalto.
Rodei apenas 10.******* km, distância completamente inferior ao proposto. TICKET DE COMPRA EM*******. Veja no anexo a propaganda da empresa.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 09:31
Bom dia Sr José.
Em atenção a sua reclamação, iremos contatá-lo através dos seus dados mencionados no site do Reclame Aqui.
Orientamos que caso tenha alguma dúvida, nos contate através do nosso canal de atendimento: ******* (Atendimento de 2 à 5 das 08h às 18h e 6 feira das 08h às 17:h).
Continuamos a disposição.
Equipe de atendimento WGK.
Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 21:18
O atendimento foi bom, recebi a peça em garantia, porém a afirmativa da empresa sobre o motivo do defeito não concordo, justificaram com condução inapropriada ou falha na instalação. E mesmo seguindo os procedimentos, se a empresa não tem confiança das instalações, deveria cadastrar parceiros ou empresas autorizadas que fizessem a instalação do seu equipamento, já que este possui regulagem específica, assim a confiança da empresa e/ou dos clientes que investem caro, jamais seriam questionados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8