Gerador entregue com defeito e falta de diesel causa transtornos em condomínio
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/01/2026 às 10:56
ID: 237875631
Venho por meio desta demonstrar toda minha indignação em relação ao serviço desta empresa.
1. Entregaram gerador com disjuntor ruim deixando condomínio 24hs sem energia. Moradores tiveram que ser alocados para os hotéis próximos.
2. Quando estabelecido deixaram gerador sem diesel.
Isso é um absurdo ja entregar aparelho com problema, e ainda não ter atenção qto ao diesel, hj estou novamente sem luz, além de eu ter minha nora no hospital que em breve terá alta, então fico imaginando como será, pois eu como outros moradores que moram nos andares mais altos, eu no 14 como será se ficar todo dia sem luz.
O caminhão veio abastecer o gerador e foi informado que n deixaram combustível reserva e que o combustível é para uso de no maximo 5 horas, isso quer dizer que ficaremos novamente sem luz !!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 16:08
Prezada Sra. Verônica,
Esclarecemos que a WGL Geradores não tem nenhuma prestação de serviços ao condomínio citado. Informamos que a responsável pela prestação de serviço em seu condomínio é a Light, portanto, orientamos que qualquer tipo de comunicação seja feita diretamente aos canais da concessionária.
Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Agradecemos a compreensão.
WGL Geradores
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 11:02
Desculpa mas quem está respondendo deve estar mau informado pois temos todos documentos e fotos pra provar que sua empresa estava com geradores prestando serviço pra light aqui no condomínio, mas graças a Deus ja foram retirados e substituídos por uma outra empresa.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 08:27
Falta total de informação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3