Cobrança indevida e desconhecimento de serviço contratado

Question

Recebi um e-mail indicando uma compra no valor de R$ 102,00. Acontece que não contratei qualquer serviço dessa empresa, não consigo entrar em contato para verificar se há uma conta/usuário usando meus dados.
Quero o cancelamento e exclusão de informações do centro de dados da empresa.

Accepted Answer

Olá,

Bom dia Laís, tudo bem?

Informamos que não localizamos nenhum contrato junto a WGO em seu nome ou com o seu CPF em nossa base de cadastro, logo não possui débitos com a empresa WGO no CPF mencionado na abertura desta reclamação. Vale frisar que a WGO também não executa cobranças via e-mail.

Informamos que, é importante verificar a origem do e-mail (o endereço do e-mail que te enviou a cobrança) devido aos inúmeros [Editado pelo Reclame Aqui] que possui na Internet e que usam os nomes de empresas conceituadas no mercado afim de aplica-los.

Se preferir, sinta se a vontade para entrar em contato conosco pelas plataformas:

WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=556434415200

Facebook: https://www.facebook.com/wgo.telecomunicacoes

Instagram: https://www.instagram.com/wgo.telecom/

Atenciosamente,

WGO Telecom

Cobrança indevida e desconhecimento de serviço contratado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor