LAREIRA ELETRICA ECOLOGICA WGRIF- MODELO RUBI LOG - PARA EMBUTIR TOTALMENTE OU SOBREPOR - PRETA

Bom dia, tudo bem?
Nós tomamos conhecimento de que precisa de assistência técnica somente ontem dia 25-04 as 22 hrs, pois antes disso a senhora não entrou em contato conosco mesmo tendo seu produto já há 2 anos e no caso como informa agora que há 2 meses está procurando o conserto; hoje dia 26-04 assim que iniciamos nosso atendimento pedimos a um técnico que entrasse em contato para atendê-la porém seu telefone só chama (por gentileza pedimos que entre em contato conosco no mesmo telefone de nossa assistência técnica).
Nossos produtos tem assistência técnica e também todas as peças de reposição permanente;
Obs.: somente para esclarecimento, lembramos que referente a este tipo de eletrodoméstico (no caso a lareira elétrica ) que precise de assistência técnica o cliente deve antes de procurar terceiros para consertar, deve procurar o próprio fabricante ou onde comprou para poder dar o atendimentonecessário conforme consta em nosso manual que acompanhaoproduto.
Obrigado