Lareira Wgrif Rubi Entregaram sem o controle remoto

Prezado Cliente, recebemos a aprovação do seu pedido no dia 23/04/******* e você recebeu o produto no dia 26/04/*******. Assim que recebemos seu contato falando sobre o controle, um de nossos colaboradores retornou, no mesmo dia, instruindo sobre o local onde fica guardado em nossa embalagem, pois cada produto é verificado individualmente antes do envio. E mesmo assim, segundo você informou, o mesmo não foi localizado, então, ele avisou que, como todos sabemos, devido às medidas restritivas adotadas em São Paulo, não estavamos abertos e só poderíamos proceder o envio a partir do dia 12/04/*******, como assim faremos.

A satisfação do cliente é nossa prioridade e a intenção é sempre atender com o máximo de agilidade e eficiência, mas infelizmente na atualidade ficamos limitados devido às determinações impostas. Entendemos que como a questão estava sendo resolvida dentro do combinado, não havia necessidade de tal reclamação por este canal, mas de qualquer forma permanecemos à disposição.