Enganada
Não resolvido
São Paulo - SP
11/12/2024 às 11:45
ID: 204335593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei meu carro para verificar um barulho. Condenaram meu cambio, autorizei a retirada do cambio e levei em um conhecido de minha confiança que descartou qualquer possibilidade de ser o cambio. Nesse meio tempo trocaram o retentor de volante ( já que o cambio já estava fora ). Montaram o cambio de volta e adinhem? O barulho continuava. No final era o motor de arranque, me cobraram o serviço que foi diagnosticado errado e meu carro saiu de lá vazando óleo, coisa que não acontecia. E quando fui reclamar do vazamento, condenaram o cambio de novo! Piada. Nunca mais piso lá.
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 12:21
Seu veiculo saiu de nossa oficina no dia 26/06/*******. De acordo com a lei do consumidor, a senhora tem 90 dias para retoranar em nossa oficina relatando qualquer problema relacionado ao serviço executado. Infelizmente sua reclamação não procede, ja que estamos a mais de 5 meses da saida do seu veiculo de nossa oficina.
Réplica do consumidor
11/12/2024 às 12:50
Eu avisei o Sr Welington sobre o vazamento 2 semanas depois de retirar o veículo. Tenho em conversas de whatsapp. Agora condenar o cambio de novo?
Réplica da empresa
11/12/2024 às 14:06
Além de denegrir a imagem da nossa empresa, a senhora deseja mais alguma coisa? Como disse anteriormente, qualquer prazo referente a gantia já está vencido. A garantia se da com o veiculo aqui. E nos ultimos 5 meses a senhora não o troxe para nós... Então realmente não entendo o porque desta reclamação, neste momento....
Réplica do consumidor
11/12/2024 às 14:31
Imagino ser a Anita respondendo. Fiquem em paz, com essa atitide de vocês, eu perco uma vez, vocês perdem sempre.
Réplica da empresa
11/12/2024 às 14:59
Agradeço , passar bem.... Boas festas....
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 15:02
Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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