Qualidade do açaí em pote: sabor inexistente e desrespeito ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
05/04/2026 às 12:55
ID: 245186405
Ganhei um pote de 1,02 que estava escrito como açaí, mas nem sabor de açaí tinha era como se estivesse comendo açúcar com água. Se fechar os olhos e por na boca nem da identificar o que está comendo. Péssima qualidade, achei um desrespeito com o cliente.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:51
Olá, Jaqueline.
Acabamos de entrar em contato com você via WhatsApp para que possamos compreender melhor a situação relatada em sua reclamação.
Recebemos sua manifestação registrada no Reclame Aqui e gostaríamos de entender mais detalhes sobre o ocorrido, para que possamos tratar sua solicitação de forma rápida e adequada.
Pedimos, desde já, desculpas pelo transtorno causado e ficamos à disposição para auxiliá-la da melhor maneira possível.
Por gentileza, pedimos que nos responda pelo contato telefônico ou pelo WhatsApp, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Att.: Equipe SAC Whaka
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 13:48
Minha reclamação foi ouvida, entraram em contato comigo e conseguimos ajustar de forma que estou aberta a experimentar outros produtos da marca . Grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/04/2026 às 12:01
Muito Obrigada Jaqueline pelo retorno, estamos sempre a disposição para melhor atendê-la.
Att.: Equipe SAC Whaka