Propaganda enganosa na Black Friday
Não resolvido
Osasco - SP
18/12/2025 às 08:24
ID: 235179585
Loja fez propaganda enganosa na Black friday, vc comprava uma camiseta e ganhava outra a escolha deles, mas se for pensar um pouco entende-se q a cor e a estampa são de escolha deles e o tamanho seria do mesmo q pedi, até pq uma pessoa compra XG e recebe pp vai fazer oq.
Comprei uma XG e a de brinde veio M, só q as camisetas já são juntinhas, o M acho q serve em uma criança ou uma pessoa bem magrinha.
Essa foi a resposta da loja:
Re, quando colocamos na arte, informamos isso, entendo sua frustração, mas não nos comprometemos em enviar no tamanho da camiseta comprada. Como informei, as camisetas brindes são escolha 100% nossa, o que pode impactar no tamanho, modelo e estampa.
Segue foto do anúncio, só não vou fazer a devolução pq vai dar mais trabalho ainda, porém não compro mais!
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 11:52
Oioi Renata!
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Gostaríamos de esclarecer que o item mencionado trata-se de um brinde promocional, enviado sem custo adicional. Conforme informado previamente em nossa comunicação, os brindes são enviados de acordo com a disponibilidade em estoque, não sendo possível a escolha de tamanho ou modelo.
Ressaltamos que o produto adquirido (camiseta) foi enviado corretamente, conforme o tamanho selecionado no momento da compra. O brinde não interfere no valor pago nem nas características do item principal adquirido, motivo pelo qual não configura propaganda enganosa, uma vez que as condições do brinde foram informadas de forma clara.
Ainda assim, lamentamos qualquer frustração gerada e seguimos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e buscar a melhor experiência possível para nossos clientes.
Atenciosamente;
What If!
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 12:17
Falta [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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