Banimento indevido e bloqueios repetidos de conta pessoal no WhatsApp

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

27/08/2026 às 23:30

ID: 257594621

Prezada equipe do WhatsApp,
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e solicitar a reativação imediata da minha conta do WhatsApp associada ao número *****, em nome de *****
Minha conta foi banida recentemente sob a alegação de "uso impróprio". No entanto, afirmo categoricamente que este banimento é totalmente indevido. Este número é estritamente pessoal e particular, não sendo utilizado para fins comerciais, disparos em massa, spam ou qualquer atividade que viole os Termos de Serviço do aplicativo.
Além disso, esta não é a primeira vez que enfrento problemas dessa natureza. Minha conta já foi bloqueada várias vezes sem nenhum motivo real ou justificativa plausível. Essa situação repetitiva tem me causado sérios transtornos, pois dependo do aplicativo para me comunicar com minha família, amigos e resolver assuntos do dia a dia.
Diante do exposto, solicito:
A análise humana urgente do meu caso.
A reativação imediata do meu número de WhatsApp.
Um posicionamento da empresa para que esses bloqueios injustificados parem de acontecer na minha conta pessoal.

Fico no aguardo de uma solução rápida.
Atenciosamente, *****

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Consideração final do consumidor

01/09/2026 às 10:50

Bloqueada conta sem motivo e sem provas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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