Dificuldade em cancelar assinatura Meta IA e alterar informações da conta WhatsApp Business
Não respondida
São Paulo - SP
02/03/2026 às 14:43
ID: 242083063
Serei breve para tentar solucionar o meu problema.
Venho relatar a dificuldade que estou enfrentando para alterar qualquer informação da minha conta ou cancelar a assinatura do serviço Meta IA no WhatsApp Business. Estou há dois meses tentando realizar o cancelamento. No último mês, parecia que tudo já estava resolvido; no entanto, houve nova cobrança na conta da minha empresa.
Agora, terei que aguardar mais 30 dias para conseguir alterar as informações do meu estabelecimento. Esse é, inclusive, o principal motivo do cancelamento: mudei de endereço e não consigo atualizá-lo. Ao assinar o Meta IA, só é possível realizar essa alteração mediante o cancelamento do plano, o que considero um [Editado pelo Reclame Aqui].
Peço, por gentileza, que resolvam o meu problema o quanto antes, para que eu possa ao menos editar as informações do meu estabelecimento.
Grato desde já.