Número banido indevidamente por spam e impossibilidade de solicitar recurso no aplicativo
Não respondida
Salvador - BA
08/10/2025 às 09:10
ID: 228809645
Olá, bom dia
Acordei com a mensagem que meu número havia sido banido permanentemente por spam, sendo que nem sequer estava mandando alguma mensagem, além de seguir todas as regras, eu estava sem utilizar o número nas ultimas 24 horas, é meu número de trabalho e estava de folga, com o celular em minha casa apenas no carregador
Não foi possível solicitar recurso via app, informa que já foi concluido e só da opção de Registrar novo número de telefone. Foram várias tentativas até escrever esse email.
Que fique claro, sempre seguimos a política do aplicativo, não realizamos nada que ferisse a política do Whatsapp, todos que falaram com esse número foram com as próprias pessoas entrando em contato, é o meu celular de trabalho e os meu alunos se comunicam comigo através dele. Tenho infoprodutos vinculados ao número, a cada instante sem acesso, tenho prejuízos financeiros.
Sendo assim peço de imediato o desbloqueio do número *****, a fim de evitar o ingresso de uma ação judicial.
Inclusive diversas outras pessoas estão relatando o mesmo problema, sendo surpreendidas com o número sendo banido mesmo número de anos sem fazer qualquer atividade ilicita, assim como o meu caso.