Problema com Lista de Transmissão no WhatsApp Business e Dificuldade de Contato com Suporte

Question

Estou tentando usar a lista de transmissão do WhatsApp Bussines a dias e não estou conseguindo, ao enviar a mensagem ela fica travada em uma tela de rascunho e de lá não sai, tento entrar em contato com o suporte e todos os caminhos são para atendimento via inteligência artificial e não nos passa para um humano, ou seja, ela responde sempre a mesma coisa e não da solução.
Estou perdendo vendas, a lista de transmissão é uma ferramenta importantíssima para meu negócio e estou perdendo muito em não usar, gostaria de obter ajuda o quanto antes para solucionar este problema!