Problemas com carregamento de mídia.
Não respondida
Brumado - BA
07/02/2026 às 12:00
ID: 240058449
O suporte é totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e ineficaz. Entrei em contato com o suporte do Whatsapp, e eles não conseguiram resolver meu problema. Meu WhatsApp não está carregando as mídias automaticamente. Não está carregando fotos, vídeos, áudios, figurinhas, nem mensagens de visualização única. Eu tenho que clicar em cima do download para carregar, pois não está carregando automaticamente. E detalhe, eu não consigo baixar os áudios em visualização única. Já perdi de ouvir vários áudios em visualização única, pois quando eu clico para abrir o áudio, ele não carrega. E não é problema no armazenamento. Já relatei esse problema técnico 3 vezes no WhatsApp, mas não obtive um retorno. Meu WhatsApp é o beta, por sinal.Entrei no site deles, tentei enviar um ticket na aba "fale conosco" mas deu erro e não consegui. Tentei falar com o suporte no WhatsApp, mas aquela IA é totalmente ineficiente. Tudo que ela pedia pra fazer, eu já tinha feito, e não resolvia o problema. Cheguei a mandar e-mail para o suporte, mas tudo que eles diziam era para fazer um ticket no site, mas, como falei anteriormente, eu não consigo enviar porque dá erro. Além disso, eles disseram para entrar em contato com o suporte no WhatsApp, pra falar com a IA, mas, como falei antes, ela é totalmente infrutífera.