Whats nao recebe nem envia mensagens mesmo com internet wi fi ou 4g.

Question

Perdi o celular então tive que bloquear no Icloud o aparelho e bloquear o chip, 3 dias depois comprei um celular novo peguei um novo chip com o mesmo número, mas o Whatsapp não recebe nem envia mensagens mesmo eu conseguindo fazer ligação via whats e ver os status das pessoas como online, tudo no celular funciona normalmente, insta, face, internet, menos o whats, já entrei em contato pelo telefone com a operadora e com a Apple, ambas tentaram resolver e falaram que tinha que entrar em contato com o whats, inclusive eu espelhei a tela do iphone para o suporte da Apple e eles tentaram resolver mas não conseguiram, mandei mensagem, e-mail tudo possível para o suporte do Whats, mas eles só respondem com respostas automáticas dando instruções que já tem no google, como por exemplo: Desliga o celular, reinstala o whats, etc. Mesmo falando que já fiz tudo eles não entram em contato e nem resolvem o problema.