WhatsApp: Seção 'Inicie uma conversa' imposta sem opção de desativação, prejudicando a experiência do usuário
Não respondida
Jaguariúna - SP
15/04/2026 às 15:18
ID: 246144119
Título: WhatsApp - Seção "Inicie uma conversa" imposta sem opção de desativar
Empresa: Meta / WhatsApp
Descrição do problema:
O WhatsApp inseriu a seção "Inicie uma conversa" na tela inicial do aplicativo, que sugere contatos da agenda e empresas. Esta seção não possui nenhuma opção para ser desativada ou ocultada permanentemente em Ajustes.
Problemas causados:
1. Poluição visual: Ocupa espaço útil da tela inicial, empurrando conversas ativas e grupos fixados para baixo.
2. Impossível remover: Ao clicar no X de uma sugestão, o aplicativo apenas substitui por outro contato. A seção nunca fica vazia.
3. Falta de controle do usuário: Não existe toggle em Configurações > Conversas para gerenciar a exibição deste elemento.
Isso degrada a experiência de uso para quem utiliza o WhatsApp como ferramenta principal de comunicação e já possui suas conversas organizadas.
Solicitação à Meta:
Implementar com urgência uma opção em Ajustes > Conversas para "Ocultar seção