Cobrança indevida, automação falha e suporte ineficiente no What's Menu
Respondida
Salvador - BA
24/09/2025 às 22:11
ID: 227759045
What's menu não oferece um bom serviço automação do robô não funciona e todo mês é cobrado o valor de 97 quando solicitamos o suporte o suporte não resolve não faz um pingo de esforço para resolver o problema me sinto muito chateada e
[Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 10:29
Olá, Ana Carla!
Agradecemos muito por sua parceria. É uma grande satisfação ter você com a gente.
Compreendemos totalmente a sua posição e, assim que recebemos seu relato, nosso time buscou localizar seu cadastro através do e-mail informado aqui no Reclame Aqui. Como não foi possível localizar por esse meio, entramos em contato pelo número informado para entender melhor a situação e oferecer todo o suporte necessário.
Reforçamos que você também pode entrar em contato diretamente pelo nosso canal oficial de suporte técnico no*******, onde estaremos sempre prontos para acompanhar de perto suas solicitações.
Seguimos à disposição e reafirmamos nosso compromisso em garantir a melhor experiência possível para você e sua operação.
Atenciosamente,
Whatsmenu.