Dificuldade com suporte pós venda..

Question

Péssimo! Suporte desde sábado a noite tentei contato para ajudar a recuperar a senha não consigo, e não chega o E-MAIL em spam nem em caixa de entrada!!! Hoje já é domingo 12hras estou tentando ajudar e não consigo, primeiro mês preciso de ajuda e ja estou deixando de deseja! Ou a empresa melhora ou perde os clientes! Não tem um número de emergência suporte! O aplicativo as vezes não tem que ta abrindo a Aba e esta fechando para atualizar nova entrada de pedidos! Isso ainda foi de menos o pior eu precisava recuperar a senha e não ter uma reposta até agora aqui fica minha indignação!!!

Accepted Answer

Olá Andressa.
Agradecemos por nos procurar e por compartilhar o ocorrido.

Já acionamos o time técnico para verificar a questão do e-mail de recuperação de senha, e um responsável entrará em contato para analisarmos juntos o que pode ter acontecido.

Identificamos que as tentativas de contato foram feitas fora do horário de atendimento e por canais que não são o suporte oficial, o que pode ter dificultado o retorno no momento. Nosso atendimento técnico acontece pelo chat da plataforma, onde conseguimos acompanhar e resolver a solicitação com mais agilidade.

O chat fica disponível de segunda a sábado, das 08h30 às 20h30, e pode ser acessado pelo link: https://next.whatsmenu.com.br/login

Agradecemos o contato e seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.

Dificuldade com suporte pós venda..

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor