Falha na impressão e suporte ineficiente no sistema WhatsMenu
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2025 às 19:39
ID: 230670921
Título da Reclamação:
Suporte ineficiente e falhas na impressão estão prejudicando minhas vendas
Descrição:
Sou cliente do sistema WhatsMenu para meu restaurante e, há vários dias, venho enfrentando problemas sérios com a impressão dos pedidos. Já entrei diversas vezes em contato pelo chat de suporte, mas o atendimento é demorado e as soluções não resolvem o problema de forma definitiva.
Essas falhas estão atrapalhando o funcionamento do meu restaurante, causando atrasos, confusão e até perda de clientes e vendas.
Preciso de uma resolução urgente e eficaz, pois dependo desse sistema para atender meus pedidos e manter meu negócio funcionando normalmente.
Aguardo um retorno com uma solução definitiva, e não apenas respostas automáticas ou temporárias.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2025 às 14:57
Olá, Cristiane!
Primeiramente agradeço demais a confiança e parceria.
Compreendi perfeitamente sua situação, sabemos o quanto a impressão é essencial para o funcionamento do restaurante.
Verifiquei que o caso já foi totalmente corrigido e o sistema está funcionando normalmente.
De toda forma, nosso time segue acompanhando de perto para garantir que tudo continue estável e que você possa seguir atendendo com tranquilidade.
Agradecemos por continuar conosco e seguimos à disposição.
Sempre que precisar nosso time de suporte estará disponível para auxiliar.
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 15:10
Acho que poderíamos priorizar o cliente sem mensagem robotizada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5