WHATSPREAD MARKETING

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Jaú - SP

11/12/2025 às 14:39

ID: 234464341

Desde outubro a Empresa Ambiense (*****) que eu faço trabalho em vendas, vem fazendo contato com o consultor ***** da Zapper. No primeiro momento, comentei que gostaríamos de gerenciar apenas uma conta para testar e depois possivelmente incluir futuras. O consultor fez uma boa explicação sobre a plataforma e apresentou possibilidade de 2 assentos (R$ 120,00 cada) para gerenciar a única conta de whatsapp me explicando que um assento para conta gerenciada e outra para conta gestora por regra do site (com gerenciamento qualitativo e quantitativo, com direito até a IA). Então conversamos com o gestor da empresa e decidimos no início de dezembro contratar.
Durante a contratação, o mesmo consultor comentou que havia mudado a funcionalidade e não tinha mais IA para gerenciar, porém deixando subentendido que o restante de gerenciamento continuava em funcionalidade. Além disso, não avia mais necessidade de 2 assentos e sim apenas 1. Então fechamos o contarto e fizemos o pagamento. A PARTIR DAÍ O PROBLEMA COMEEÇOU!

Ao abrir acesso, aparecia apenas como se fosse whatsapp WEB (ferramenta inclusive grátis do Whatsapp) sem NENHUM acesso a gerenciar nada. Tentei contato com o consultor, que me jogou para suporte. No início, foi me passado problema de sincronização e me passaram acesso a ANALYTCS. Depois me falaram que na verdade deveria ter os dois assentos (sendo que o próprio consultor falou que não tinha mais). Após muita insistência, casei e decidi cancelar. Aí piorou, ninguem responde ou atende, um joga para o outro. GRANDE DIFICULDADE!

Estavamos na expectativa de uma parceria confiável para gestão. Nos decepcionamos muito!!