Produto não recebido após pagamento via Pix e falta de suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

08/08/2026 às 18:05

ID: 255964473

Realizei a compra de um produto anunciado no Instagram, no valor de R$ 137,00, e o pagamento foi efetuado com sucesso via Pix. Porém, até o momento, não recebi o produto, nenhum e-mail com acesso ou qualquer informação para utilização do serviço adquirido.
Após o pagamento, a empresa continua oferecendo outros produtos e tentando realizar novas vendas, sem disponibilizar aquilo que já foi pago.
Solicito a entrega imediata do produto/serviço anunciado ou o reembolso integral dos R$ 137,00 pagos.
Tenho os comprovantes do pagamento e os registros da oferta e das páginas acessadas.

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Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 10:17

É [Editado pelo Reclame Aqui]

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

Nota do atendimento

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