Produto não recebido após pagamento via Pix e falta de suporte

Não resolvido
Uberaba - MG
08/08/2026 às 18:05
ID: 255964473
Realizei a compra de um produto anunciado no Instagram, no valor de R$ 137,00, e o pagamento foi efetuado com sucesso via Pix. Porém, até o momento, não recebi o produto, nenhum e-mail com acesso ou qualquer informação para utilização do serviço adquirido.
Após o pagamento, a empresa continua oferecendo outros produtos e tentando realizar novas vendas, sem disponibilizar aquilo que já foi pago.
Solicito a entrega imediata do produto/serviço anunciado ou o reembolso integral dos R$ 137,00 pagos.
Tenho os comprovantes do pagamento e os registros da oferta e das páginas acessadas.
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 10:17
É [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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