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Barbacena - MG

10/09/2024 às 14:39

ID: 197086731

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra oferecendo ter acesso a outro whatsapp, paguei o valor e não foi feito como dizia o anúncio. Quero meu reembolso.

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Resposta da empresa

11/09/2024 às 09:58

Olá, Beatriz,

Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência. Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, presta serviços de automação de WhatsApp voltados exclusivamente para empresas (pessoas jurídicas), com valores iniciais de R$ *******,00.

Identificamos que uma outra pessoa/empresa está utilizando um nome muito próximo ao da nossa marca, o que pode estar gerando confusão entre os consumidores. Pedimos desculpas pelo transtorno causado por essa situação, que está fora do nosso controle.

Estamos trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível, e recomendamos que verifiquem cuidadosamente se estão se comunicando diretamente conosco, para evitar futuras confusões.

Se precisar de mais informações ou esclarecer qualquer dúvida sobre nossos serviços, estamos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.