Material péssimo !!!

Bom dia, Thais.
Tudo bem?

Lamentamos os incidentes ocorridos com nosso produto e os transtornos que tenham sido causados. Em nosso processo produtivo, seguimos rigorosamente os procedimentos e normas pertinentes à qualidade e segurança dos produtos, realizando os ensaios previstos nas normas vigentes, visando a excelência na qualidade de nossos produtos.

Vamos efetuar a troca do item, por isso, solicitamos a gentileza de responder ao e-mail que vou lhe mandar com o seu endereço completo (logradouro, cidade, estado e CEP) e modelo do item para providenciarmos o envio.

Pedimos que envie mais fotos do produto sem as embalagens para encaminhar para nosso setor de Qualidade junto às suas observações para avaliação, a fim de que possamos trabalhar na melhoria contínua de nossos produtos e serviços.

Para qualquer dúvida, sigo à disposição.

Obrigada,

Jéssica Borba
Marketing