Tigela, xícaras e caneca trincando..
Resolvido
Bauru - SP
03/09/2025 às 09:36
ID: 225998465
Eu possuo varios produtos dessa marca da linha barroca, o primeiro acidente aconteceu num domingo a noite ao esquentar uma mistura no microondas na minha Tigela Grande de Vidro 1.480ML Wheaton Coleção Barroco e Design Bico de Jaca a mesma se partiu nao teve como salvar a mistura, acabei deixando para lá, depois aconteceu com duas
Xícaras De Vidro Para Café Curto, Expresso - 89ml Barroco Incolor ao colocar o café a mesma trincou, na sequencia acobteceu o mesmo com a Caneca De Vidro Grande 375 Ml Wheaton - Coleção Barroco esses dias recebi visitas em casa coloquei elas na mesa na hora que ela se serviu o colocou o chá a xicará, trincou sujando ela a mesa, com toda essas experiencias percebi que os vidros nao geral tem um vicio que nao é pertinente para o fim que as peças foram criadas, todas feitas para se usar com líquidos quentes ou frio e ainda assim quando utilizadas elas trincam, racham ou se rompem !
Estou insatisfeita e triste com essa situação pois fiz dessa linha meu jogo principal para receber familiares e amigos
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 13:13
Boa tarde.
Já entramos em contato com a Sra. Gisele, encaminhando os devidos esclarecimentos e providências a serem tomadas por e-mail.
Permanecemos à disposição pelo telefone*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Atenciosamente,
Wheaton Brasil Vidros
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 14:14
Eles demoraram um pouco para o primeiro contato, porém explicaram o que pode ter ocorrido se desculparam e fizeram a reposição das minhas peças, fiquei satisfeita com a atenção enviaram na mesma cor do meu jogo fiquei feliz com a atenção dispendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6