Continuação da Reclamação

Prezada Senhora,

Esperamos que este e-mail a encontre bem.

Gostaríamos de esclarecer que, normalmente, nossa empresa não trabalha com serviço de coleta, apenas com postagem direta nos Correios. No entanto, compreendemos sua situação de saúde e a dificuldade em realizar a postagem pessoalmente ou através de terceiros.

Em caráter de solidariedade e confiança em suas palavras, agendamos duas tentativas de coleta em sua residência pelos Correios, com data e horário marcados para evitar desencontros. Lamentavelmente, em ambas as tentativas, não obtivemos sucesso na coleta.

Ressaltamos que, mesmo com o prazo da sua reclamação já tendo excedido o período de direito do consumidor, nossa empresa agiu de forma solidária e ofereceu todo o suporte necessário, indo além de nossas políticas habituais para tentar resolver sua situação.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
WHEYVIV FIT

Eu simplesmente não recomendo e fico muito insatisfeita pois é caro e vem tudo esmagado só perdi dinheiro e não resolveram nada e tão menos alguém veio https://******* dica deveriam ter um controle de qualidade melhor e atender um caso assim sem ser pelos correios e ja repor ao cliente a mercadoria