Pedido site não enviado após paga..
Respondida
Recife - PE
31/01/2026 às 18:32
ID: 239411273
Fiz uma compra no dia 26/01/2026 no site.
Número do pedido:*****
O pedido foi pago, notificaram que eu receberia em breve uma notificação de confirmação no e-mail, não obtive nenhuma confirmação e nenhum informação sobre o envio até agora. Já tentei contato por e-mail e até pelo direct no Instagram da marca, leram e não responderam.
Gostaria do reembolso do valor efetuado, estou com todas as comprovações de tentativas de contato.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 17:36
Prezada Senhora,
Agradecemos o seu contato através do Reclame Aqui.
Ficamos satisfeitos em saber que a mercadoria foi entregue antes do prazo e que a situação foi devidamente resolvida. Aproveitamos para informar que o nosso atendimento oficial é realizado diretamente pelo nosso SAC, através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (21) 3417-3360.
Estamos à disposição para qualquer suporte adicional em nosso portal do cliente.
Atenciosamente,
WHEYVIV FIT
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