Atraso na entrega e falta de resposta após alteração de endereço
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2025 às 10:36
ID: 220047787
Fiz uma compra do pedido de n #***** e pedi por e-mail para alterar o endereço de entrega antes do envio. Eles mandaram um e-mail dizendo que alteraram o endereço de entrega, mas até hoje não chegou. Estou aguardando meu pedido, com prazo de entrega dia 12/06, e até hoje não chegou. Eles não estão respondendo o e-mail.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 10:52
Ola, poderia enviar email para o ******* com mais informaçoes do seu problema?
Réplica do consumidor
07/09/2025 às 15:28
Já procurei entrar em contato com a empresa, mas ela não responde ao e-mail.
Consideração final do consumidor
01/02/2026 às 09:45
Muito difícil de se comunicar. Péssimo na resolução de problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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