Cancelamento indevido de compra online e exigência de comprovante de pagamento
Não respondida
Santa Bárbara d'Oeste - SP
22/10/2025 às 10:16
ID: 229964279
Efetuei uma compra a uns 3 dias atrás e agora um número de fora do Brasil veio me falar q minha compra será cancelada pq não enviei comprovante (detalhe q efetuei a compra por cartão de crédito), simplesmente disseram q vão cancelar e estornar tudo, eu quero o produto literalmente paguei 617 reais justamente para tê-los, ai eles não querem enviar pq precisam de um comprovante de pagamento de cartão de crédito que debita exatamente no momento da compra?