Juice Intragável e Falta de Resposta do SAC Após Compra Online
Resolvido
Natal - RN
29/04/2026 às 20:09
ID: 247328189
Fiz uma compra no site da empresa e um dos juices (100ml) veio intragável, oxidado, com throat hit muito forte e coloração avermelhada. Contactei o SAC e não obtive resposta. Não há um tratamento adequado do cliente.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 20:39
Olá Thiago,
Primeiramente pedimos desculpas pela demora, estávamos sem acesso ao painel do Reclame Aqui e sem checar as reclamações por aqui. Nossos canais oficiais sempre estão abertos para resolver rapidamente qualquer situação. Notamos que você é cliente já tem um bom tempo.
Enviamos um email para você.
Obrigado,
Time White Cloud.
Réplica da empresa
12/08/2026 às 09:12
Olá, Thiago! Complementando nosso retorno anterior: identificamos o problema no lote desse juice, acionamos o fornecedor pra inspeção e disponibilizamos um cupom no valor integral. Agradecemos a paciência e por seguir confiando na gente. Um abraço, Rafael - Time White Cloud Brasil
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 12:39
Demorou mas resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8