Produto com defeito e dificuldade de contato com a loja

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaguariúna - SP

07/08/2025 às 19:06

ID: 224019427

Uma coil veio com problema. Tentei entrar em contato para a troca diversas vezes, mas não foi possível.
Não atendem o e-mail que foi enviado pelo "contato" deles.
Eles não fornecem nenhum tipo de contato, apenas a área de "contato" pelo site e um chat que nem sempre tem gente para atender.
Minha compra: #*****
Sou cliente a muitos anos.
Acredito que não me responderam pois não viram as mensagens.
Quero trocar o produto ou a devolução do valor, tanto faz.
Mas preciso que eles RESPONDAM!
Eu entrei em contato antes de dar 7 dias da compra, estava dentro da garantia, tudo certo.
Aguardo uma resposta deles.
Site: *****

Obrigado!

Compartilhe

Resposta da empresa

08/08/2025 às 10:48

Não foi encontrado email no ******* tanto com este email da reclamação quanto o cadastrado em site. Enviei um email para o endereço usado aqui para ter mais informaçoes do mesmo

Consideração final do consumidor

27/09/2025 às 15:52

Me depositaram o dinheiro da peça que veio com defeito, pois não tinham mais para repor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4