Ricos?
Em réplica
Coroatá - MA
22/06/2022 às 22:16
ID: 145583109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 14 fiz um pedido nesse site que encontrei por acaso via Google e sinceramente acho que a política deles deveria mudar. Pedi um vape e uma essência/juice nic salt que foram enviados rapidamente, ponto positivo pro site, meus parabéns. Fui testar o vape, tudo certo, mas o juice estava impossível de usar pq a nicotina nele estava oxidada, sei reconhecer pois sou usuário há anos e pela cor, sabor e sensação de rasgo na garganta é mais que possível reconhecer. Tentei contato com a empresa via whats e me ignoraram, no outro dia me responderam, deram uma solução mas sem continuidade. Tentei contato ontem, hoje e eles ficam lá online e ignorando, parece até q estou pedindo algo de graça. Eu realmente acho q o dono está rico pq n responde, n resolve nada e eu, aparentemente, vou sair [Editado pelo Reclame Aqui] disso. Só que não! O bom mesmo foi o atendente falando que era pra eu enviar de volta para eles ANALISAREM, tipo, se eles acharem que n tá TÃO oxidado e der pra usar mesmo sem efeito da nicotina e rasgando minha garganta, tá de boa! Kkkkkk é rir pra não chorar!
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 12:13
Boa tarde, pelo que vi em seu pedido não tem anotação de troca até o momento, precisamos do retorno do produto para caso esteja ruim poder trocar junto a marca. Voce comprou NicSalt e esta usando em um Vape para Freebase pode ser que esteja sentindo algum desconforto pois a nicotina Salt não é feita para usar neste tipo de aparelho, diferente de estar oxidado.
Réplica do consumidor
05/07/2022 às 12:22
Não tive tempo de ir até os correios pois trabalho no horário de funcionamento. Sobre o aparelho: eu faço uso de vapes e pods há mais de 5 anos, sei mto bem a diferença entre um mod pra um pod mod e de um juice que está ou não oxidado, já que essa n é a primeira vez que uso tão oxidado. Possuo dois aparelhos, um sub ohm que comprei no site de vcs e um que não é (próprio pra nic salt), então essa desculpa realmente não se aplica
Réplica da empresa
05/07/2022 às 12:31
Só estava informando que o produto que comprou não era compativel com o aparelho na mesma compra, mas realmente não levei em conta que voce possa ter outros aparelhos para uso do SaltNic. Assim que a empresa receber o produto com defeito a mesma ira trocar ou estornar o valor do mesmo caso não tenha estoque ou os demais estejam com a coloração alterada semelhante ao do solicitante.