Oferecimento de brindes ou pix como compensação por danos morais e ameaça de ação judicial
Não resolvido
Cordeiro - RJ
15/06/2026 às 12:38
ID: 251416529
Estão se esquecendo que eu tenho vários prints como provas aonde eu enviei aqui pelo reclame aqui aonde vocês mesmo assumem os seus erros e por danos morais me ofereceram brindes da loja ou pix
Essas mesmas provas junto com muitas outras até mesmo com tom de deboche de vocês comigo já foram modificados em pdf pois como eu falei pra vocês via ***** eu vou acionar meios judiciais como procon
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 12:41
Como dito acima nos colocamos a disposição para fazer o reembolso via pix caso não tivesse caido ainda o seu, entendo o erro da comunicação, nos colocamos a disposição para quaisquer explicação.
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 12:46
A empresa mente até sobre dizer que do dia 02/06 eles confirmaram que receberam por e-mail os produtos devolvido ao destinatário
Mas novamente junto com o comprovante do estorno feito no dia 12/06 pelo appmax foi também no dia 12/06 que eu recebi o e-mail da loja confirmando a devolução do produto
Sendo que foram devolvido deis do dia 01/06 como comprovei por aqui com imagens do correios
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 12:47
Comportamento de má-fé e mentiras como justificativas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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