Má Qualidade dos coturnos guartelar.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Lourenço da Mata - PE

13/05/2025 às 08:36

ID: 216929029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um coturno guartelar Montana 1 em 2019, e deu defeito , descolando o soldado, fiz uma reclamação e a guartelar trocou por um Montana 2, em 2020, os cotunos guartela não são baratos, e a empresa já é uma empresa renomeada pela propaganda em relação a qualidade e durabilidade de seus coturnos, entretanto estou percebendo que este defeito nos solados estão sendo frequentes, para um coturno que custa em torno de 400 a 600 reias, deveria ter uma durabilidade bem maior , já tive um guartelar Classio que durou 8 anos e nunca descolou soldado, se desgastou que e normal pelo uso, agora você compra e mesmo tendo todos os cuidados necessários, não tem a mesma durabilidade, só aumentou os preços. É lamentável que a pessoa tenha que tá reclamando, quando deveria estar aproveitando um produto caro e que se diz de qualidade.

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Resposta da empresa

13/05/2025 às 08:49

Olá bom dia Richardson,
Estamos em contato com o senhor via e-mail, aguardando uma resposta.

Consideração final do consumidor

10/06/2025 às 14:31

Atendimento espetacular.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10