Atendimento humano robotizado e demorado
Resolvido
Curitiba - PR
16/07/2026 às 11:39
ID: 254072479
Atendimento ROBOTIZADAMENTE HUMANO
Só para formalizar, MAIS UM ATENDIMENTO próximo do 0.
Além de muito, MUITO demorado, é um atendimento humano robotizado.
Espero que minha reclamação, seja somada a outros para que melhore o atendimento.
Já sei..
Vão pedir desculpas pelo atendimento (como um clichê) e dizer que estão tomando providencias para melhoria e direi Amém, que estas palavras do retorno se tornem realidade para outros clientes, pois ao menos para minha mãe não será, ja que esta com os dias contados.
Mas de qualquer forma, sucessos HUMANIZADO no atendimento para esta empresa.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 12:00
A White Martins confirma que tomou conhecimento da reclamação e está atuando nas medidas necessárias para solucionar este caso.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 15:22
A White Martins informa que o caso foi esclarecido junto ao cliente e está à disposição para qualquer informação adicional por meio de sua Central de Atendimento (0800 709 9000 ou WhatsApp (21) 98310-9000).
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 17:48
Creio que o atendimento dos atendentes, seguem moldes de alguém país que não é Brasil.
É um atendimento engessado e extremamente demorado que deve seguir os moldes de treinamentos.
Quanto ao atendimento do Anderson, o rapaz que me retornou através das reclamações, foi muito cordial, com uma voz muito humana e suave.
Está na função certa para dar retorno às reclamações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9