CILINDROS PORTÁTIL DE OXIGÊNIO COMPRIMIDO

Não respondida
Brasília - DF
22/08/2016 às 15:29
ID: 20488235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 08/07/******* ADQUIRI UM CONJUNTO DE CILINDROS DE OXIGÊNIO, DESCRIÇÃO: CONJUNTO WHITE MED ******* E CILINDRO PORTÁTIL, MARCA WM, COMPOSTO DE DOIS CILINDROS DE OXGÊNIO COMPRIMIDO RECARREGÁVEIS COM VALIDADE DE CINCO ANOS, NO VALOR DE R$1.*******,00 (MIL NOVECENTOS E OITENTA REAIS). A COMPRA FOI FEITA NA WHITE MARTINS GASES INDUSTRIAIS LTDA., LOCALIZADA NO SIA SUL, QUADRA 03, Nº *******, CEP **************, SETOR DE INDÚSTRIA, BRASÍLIA/DF, TELEFONE:******* E*******.
QUANDO DA COMPRA APENAS FOI INFORMADO QUE TAIS CILINDROS TINHAM VALIDADE DE CINCO ANOS, PERÍODO DURANTE O QUAL PODERIAM SER FEITAS SUCESSIVAS RECARGAS. PORÉM , EM 20/07/*******, TRÊS ANOS APÓS A COMPRA, NÃO FOI POSSÍVEL REALIZAR A REFERIDA RECARGA, POIS CONFORME INFORMOU UM DOS FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA, A DATA DE VALIDADE DOS CILINDROS TERIA EXPIRADO. NESSE CASO A ÚNICA ALTERNATIVA POSSÍVEL SERIA ENVIÁ-LOS PARA ANÁLISE, REALIZADA APENAS NO ESTADO DE SÃO PAULO, PARA VERIFICAÇÃO DA POSSIBILIDADE DE RECARREGAMENTO APÓS O VENCIMENTO, PROCEDIMENTO QUE PODE LEVAR ATÉ SEIS MESES. A SITUAÇÃO SE REPETIU EM 17/08/*******, QUANDO ME FOI INFORMADO QUE OS CILINDROS ADQUIRIDOS EM ******* NA REALIDADE HAVIAM SIDO FABRICADOS NO ANO DE ******* E, PORTANTO, NÃO PODERIAM SER RECARREGADOS EM VIRTUDE DA DATA EXPIRADA.
OCORRE QUE TAIS INFORMAÇÕES ESSENCIAIS, COM AS QUAIS O NEGÓCIO TERIA SIDO FEITO DE OUTRA FORMA, NÃO FORAM PRESTADAS QUANDO DA AQUISIÇÃO DOS PRODUTOS E TAMPOUCO SÃO APRESENTADAS DE FORMA CLARA EM SUA ESPECIFICAÇÃO, O QUE FEZ COM QUE EU ACREDITASSE TER ADQUIRIDO CILINDROS VÁLIDOS ATÉ O ANO DE *******, CINCO ANOS CONTADOS DA COMPRA. ADEMAIS O ENVIO PARA ANÁLISE EM OUTRO ESTADO SE MOSTRA INVIÁVEL, UMA VEZ QUE OS PRODUTOS SÃO UTILIZADOS POR PESSOA IDOSA QUE DEPENDE DIARIAMENTE DO FORNECIMENTO DE OXIGÊNIO COMPRIMIDO, NÃO SENDO POSSÍVEL DISPOR DE TAL APARELHO POR PERÍODO TÃO LONGO COMO SEIS MESES.