Cobrança indevida de boleto não reconhecido

Respondida
Campinas - SP
23/07/2026 às 16:32
ID: 254680203
Olá, recebi no meu CNPJ em 13/07/2026 um boleto no valor de R$370,00 referente a NF 000261647 - 001 da White Martins, eu não adquiri nada da White Martins! Não devo nada a eles!
Já entrei em contato no dia 13/07/2026 via telefone e me informaram que em 24h teria um retorno, hoje 23/07/2026 e nada, no mesmo dia 13/07/2026 também enviei um e-mail no SAC e me enviaram essa resposta "Suas informações e os questionamentos referentes à cobrança da NF-e 000261647-400 foram encaminhados às equipes Comercial, de Distribuição e de Cobrança responsáveis pela sua região. As áreas realizarão a análise do caso e darão continuidade à tratativa, prestando o suporte necessário.", até o momento ninguém me deu um retorno!
Esse boleto vence agora começo de agosto e ninguém resolve isso!
Eu não devo esse boleto, eu fiz nenhum serviço com a white martins para dever algo para eles!!!!!!
Estou enviando anexo o boleto de cobrança!
Aguardo uma solução!!!!!!!!!!!
Obrigada!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:37
A White Martins confirma que tomou conhecimento da reclamação e está atuando nas medidas necessárias para solucionar este caso.