Demora na devolução de cilindro de oxigênio para recarga e falha no atendimento ao cliente
Resolvido
Barueri - SP
16/05/2026 às 07:54
ID: 248812459
Enviei meu cilindro de oxigênio para recarga. Promessa de seer devolvido em 48 horas. Faz dez dias e nada. O ***** não atende, o WhatsApp demora responder, e coloca que vai encaminhar para o setor responsável, mas nada de receber o cilindro. É muita irresponsabilidade, descaso, incompetência.
E eu ainda perdendo tempo no reclame aqui, para vir um [Editado pelo Reclame Aqui] da white dizer: sentimos pelo transtorno..
[Editado pelo Reclame Aqui]. Pelo menos devolvam meu cilindro para que eu possa recarregar numa empresa séria.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:25
A White Martins confirma que tomou conhecimento da reclamação e está atuando nas medidas necessárias para solucionar este caso.
Réplica da empresa
20/05/2026 às 11:17
A White Martins informa que o caso foi esclarecido junto ao cliente e está à disposição para qualquer informação adicional por meio de sua Central de Atendimento (0800 709 9000 ou WhatsApp (21) 98310-9000).
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 11:29
Reclamações de muitos por atraso na devolução do cilindro. Comigo segunda vez, em duas vezes que precisei. Na anterior, quase um mês para resolverem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2