White Martins Gases Industriais LTDA

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Curitiba - PR

15/07/2026 às 22:49

ID: 254039997

Estou EXTREMAMENTE INDIGNADA com o descumprimento de prazos da empresa e descumprimento dos prazos de entrega do oxigênio destinado à minha mãe (*****). Aguardamos o atendimento desde o dia 10/07, sofrendo com sucessivas promessas não cumpridas pela empresa.
A última previsão garantia a entrega hoje 15/07, até as 17h, o que novamente não ocorreu.
Diante da negligência e para garantir a sobrevivência dela, fomos obrigados a arcar com a compra particular do oxigênio.
MInha m~e possui prescrição médica expressa para o uso de oxigenoterapia por 24 horas contínuas, em caráter DE URGÊNCIA, além da necessidade de oxigênio para transporte. Trata-se de um tratamento indispensável para a manutenção de sua saúde e de sua vida. Não estamos falando de futilidade, estamos falando de vida.
Agora Falo como ***** que me diz que este assunto so pode ser tratado de Dia, sendo que na Sexta Feira, o pedido seria estregue até de madrugada. NÃO CONSIGO ENTENDER esta dinâmica.
Exijo a regularização imediata do fornecimento e uma resposta formal sobre o ocorrido.
O descaso com um item de sobrevivência viola os direitos básicos do consumidor e do paciente, agravando nosso sofrimento em um momento já desgastante.