Dificuldade de contato e entrega de oxigênio fora do horário pela White Martins
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 11:55
ID: 254551355
A rota de meu pai é toda quarta feira e como, até 11:37,não foi realizada a entrega, tentei entrar através do whatssap,para saber se será realizada a entrega,para minha surpresa,a@whitemartinsoficial,agora colocou mais um obstáculo para entrar em contato,agora tem que ter login linde,quer dizer além de ter o cód do paciente tem que ter mais uma coisa para ver se o paciente tendo dificuldade de contato ,pare de reclamar ou pedir oxigênio, pelo amor de Deus Prefeitura do estado de São Paulo,pelo Amor de Deus, vc Político ,já que estamos próximos de eleição veja bem quanta reclamação eu faço, que bom que eu posso mas e os pacientes que não tem essa condição ,até quando está White Martins fará isso ?
Hoje dia de rota são 11:47 horas este agora nada de oxigênio ,depois na maior cara de pau, entrega de madrugada ,e o paciente aceita claro não pode ficar sem, mas e obrigado a ser acordado na madrugada, e acordar os vizinhos ....
E ainda recebe a fala se o paciente passar mal leve para hospital mais próximo,claro que se fosse para ficar levando para hospital o Paciente não teria alta . ..
É muito sofrimento já para uma pessoa com DPOC ,e ainda tem que passar por tudo isso que dona @whitemartinsoficial faz com o paciente ....
Prefeitura do estado de São Paulo,vc Político ,vc repórter bora realizar reportagens com pacientes que utiliza serviço White Martins através da Prefeitura do Estado de São Paulo por favor...
Fico no aguardo de um posicionamento
Porque pelo Whatsapp, a Sra Whitemartinsoficial,não tem como a não ser que tenha o raio do login linde
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:41
A White Martins informa que o caso foi esclarecido junto ao cliente e está à disposição para qualquer informação adicional por meio de sua Central de Atendimento (0800 709 9000 ou WhatsApp (21) 98310-9000).
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 13:38
Olha eu não faria negócio, pelo estresse que passo, entrega,equipamento que vem as x com defeito ,pois acho que manutenção tem que ser realizada antes.Afinal os equipamentos vão para pacientes já doentes né,então acho que eles tem que melhorar muito, hoje o estresse foi por informar que tocou no meu apto e não tocou pois dia de entrega procuramos não sair mesmo porque o paciente é dependente para tudo .
Então assim que deixa revolta, é que a fala os pacientes são prioridades ,e logo depois a fala se passar mal leva para hospital,sendo falha de entrega,equipamento que precisa de manutenção, vc já tem ali um parente com tantos problemas que isso vira uma preocupação para quem cuida,desnecessária que poderia ser evitada com uma boa logística .
Mesmo porque ao pagar os impostos ao governo sabemos que é um serviço prestado pelo governo que já está pago pelos pacientes dependentes do SUS ,não é um serviço gratuito, e a revolta em saber meu pai tem a mim e quem não tem ninguém como fica neste momento ...
Então tem que ter mais atenção com as falas ,o tratamento,o serviço de logística e entrega ,aí sim começa a melhorar .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5