Empresa não cumpre o prazo de entrega para pacientes da prefeitura.

Reclamação respondida

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São Paulo - SP

26/04/2026 às 14:01

ID: 246991091

Empresa não cumpre o prazo de entrega para pacientes da prefeitura. Virou experiência ao fazer um pedido de recarga ter que entrar em contato com a empresa, de duas à três vezes para saber quando, e se os cilindros de oxigênio serão entregues. Além de registrarem [Editado pelo Reclame Aqui] tentativas de entrega ( pois em meu endereço há pessoas em casa 24h), não há comunicação clara sobre as atualizações.

Em meu último pedido *****, realizado em uma segunda feira (20/04/26), a entrega até este momento não foi concluída (26/04/2026). Como já dito anteriormente, isso não é um caso pontual, virou rotina, procedimento da empresa.

Vocês estão lidando com saúde. Isso é uma falta de respeito.

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 15:21

A White Martins confirma que tomou conhecimento da reclamação e está atuando nas medidas necessárias para solucionar este caso.