Urgência na entrega de cilindros de oxigênio devido ao uso contínuo por paciente.
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 22:32
ID: 247827745
[Editado pelo Reclame Aqui] faz uso contínuo de oxigênio e não é a primeira vez que atrasam a entrega e temos que levá-la para o pronto socorro para pois não estão cumprindo com as entregas. Ela tem mais de 70 anos, ir para o pronto socorro coloca ela em risco pois já tem a saúde debilitada devido a sua doença. Os motoristas do caminhão estão colocando restrição de entrega e simplesmente não entregam o oxigênio e ficamos que nem besta esperamos. Ligamos lá e demora quase 40 minutos para falar com algum atendente, que só diz que vai vir entregar. A white está brincando com a vida das pessoas. [Editado pelo Reclame Aqui] com os pacientes !!!!!! Já são 22h27 e até agora nada do oxigênio.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:24
A White Martins confirma que tomou conhecimento da reclamação e está atuando nas medidas necessárias para solucionar este caso.
Réplica da empresa
07/05/2026 às 09:37
A White Martins informa que o caso foi esclarecido junto ao cliente e está à disposição para qualquer informaçãoadicional por meio de sua Central de Atendimento (0800 709 9000 ou WhatsApp (21) 98310-9000).
Réplica da empresa
27/05/2026 às 09:22
A White Martins informa que o caso foi esclarecido junto ao cliente e está à disposição para qualquer informação adicional por meio de sua Central de Atendimento (0800 709 9000 ou WhatsApp (21) 98310-9000).
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 08:34
A empresa entrou em comigo, atendente atencioso. Estão tentando trocar o caminhão por uma van para realizar as entregas. Só espero que isso não se repita, pois a questão é muito séria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8