Interfone não funciona há meses, causando transtornos significativos e impedindo o acesso de prestadores de serviço e recebimento de compras.
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 11:48
ID: 243835261
[Editado pelo Reclame Aqui] empresa!!! Estou vivendo um pesadelo por conta dela! Meu interfone a meses não funciona e eles não arrumaram. Me mudei recentemente, estou sem gás, sem internet, não recebo compras, n tenho acesso a várias coisas pois tudo depende do interfone, os prestadores de serviço entram em contato apenas pelo interfone e eu não tenho interfone graças a essa empresa. Já pedi muitas vezes para solucionarem e nada; um verdadeiro descaso e irresponsabilidade de uma empresa em que pagamos um condomínio caríssimo para ter!!!! Não contratem de forma alguma!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:08
Olá, Ana,
Sentimos pela experiência relatada e entendemos o impacto que a indisponibilidade do interfone causou na sua rotina, especialmente em um momento de mudança, que já costuma ser mais sensível.
A situação descrita está abaixo do padrão de atendimento que buscamos entregar. A Jaqueline, responsável pelo seu condomínio na White, acompanhou o caso de perto e tratou a ocorrência com a devida prioridade. Conforme alinhado em nosso contato realizado dia 21/03, a demanda já foi solucionada e o serviço está normalizado.
Estamos revisando internamente o ocorrido para evitar recorrências, principalmente em situações que afetam diretamente o dia a dia dos moradores.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe White Segurança