Alterações frequentes e absurdas de valores em planos ilimitados sem aviso prévio.
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 00:21
ID: 254310955
O que acontece com o pacote de planos ilimitados da empresa? Ocorre alterações de valores frequentemente em um curtíssimo espaço de tempo sem nenhum aviso prévio e são valores absurdos com uma discrepância muito grande. O plano semanal que é o de 7 dias estava 130 reais, entrei em contato via chat para esclarecer dúvidas sobre o plano e entrei no aplicativo para assinar o plano passado alguns dias e já tinham alterado o valor do plano ilimitado 7 dias para 239,00 e para minha surpresa no mesmo dia o mesmo plano sofreu outra alteração agora de 239,00 para 399,90. O que acontece??? Alguma explicação plausível? É um absurdo essas alterações de valores repentinas e com valores altíssimos
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:23
Prezado Douglas, tudo bem? Esperamos que sim!
Verificamos o seu caso e enviamos uma solução para o e-mail borg***********[email protected], cadastrado no Reclame Aqui.
Esperamos sinceramente que a solução encontrada tenha sido satisfatória para você.
Se ainda houver alguma dúvida, estamos à disposição pelo email [email protected].
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