Aumento de preço sem aviso prévio no plano semanal de aluguel de patinetes
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 19:59
ID: 254027015
Utilizava o plano semanal de aluguel dos patinetes para trabalhar com entregas. O valor era de R$ 130 por semana e, sem qualquer aviso prévio, passou para quase R$ 250. A alteração impactou diretamente meu planejamento financeiro. Minha reclamação não é apenas sobre o aumento, mas sobre a falta de comunicação antecipada aos clientes. Gostaria de um posicionamento da empresa sobre essa mudança.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:33
Prezado Gabriel, tudo bem? Esperamos que sim!
Verificamos o seu caso e enviamos uma solução para o e-mail gabri*******[email protected], cadastrado no Reclame Aqui.
Esperamos sinceramente que a solução encontrada tenha sido satisfatória para você.
Se ainda houver alguma dúvida, estamos à disposição pelo email [email protected].
Conte sempre conosco, não mediremos esforços para que a sua solicitação seja resolvida!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Whoosh
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 16:27
Me deram R$ 50 em créditos pra pegar outro patinete como cortesia, mas infelizmente o preço do plano ilimitado não vai mudar, então não pretendo voltar a fazer negócios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9