Aumento inesperado no valor da assinatura semanal de serviço ilimitado
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 14:48
ID: 253894925
Experimentei o serviço dessa empresa alguns dias atrás, simplesmente é excelente! Apesar dos valores (R$70,00 por dia, ilimitado), achei um bom custo benefício. Resolvi assinar uma semana, no mesmo plano ilimitado, mas sem aviso prévio passou de R$130,00 para R$239,00, quase dobrando o valor, sem nenhuma justificativa. Eu gostaria de voltar a usar o serviço, que é muito bom, mas fica complicado essa brusca mudança de valor, aguardo um retorno da empresa.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 22:28
Prezado Antonio Carlos Caetano, tudo bem? Esperamos que sim!
Verificamos o seu caso e enviamos uma solução para o e-mail accae******[email protected], cadastrado em nossa plataforma.
Esperamos sinceramente que a solução encontrada tenha sido satisfatória para você.
Se ainda houver alguma dúvida, estamos à disposição pelo email [email protected].
Conte sempre conosco, não mediremos esforços para que a sua solicitação seja resolvida!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Whoosh
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 06:25
O atendimento é excelente, pretendo continuar utilizando o serviço sem dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10