Cobrança indevida de cartão de crédito em serviço de patinetes
Não respondida
Sobral - CE
08/09/2026 às 21:17
ID: 258519353
Olá, equipe da Whoosh.
Identifiquei na fatura do meu cartão de crédito uma cobrança indevida realizada com a seguinte descrição: WHOOSH BR AL*PATINETES SAO PAULO, no valor de R$ 289,90. E outra no valor de R$ 1,00.
Ocorre que meu cartão foi clonado. Eu nunca utilizei o serviço de vocês, não tenho cadastro no aplicativo e sequer resido ou estava na região de São Paulo na data da cobrança. O serviço de patinetes de vocês nem mesmo existe na cidade onde eu moro.
Trata-se de uma utilização [Editado pelo Reclame Aqui] dos dados do meu cartão de crédito por terceiros. Solicito que a Whoosh localize o cadastro/viagem associado a esta cobrança na data mencionada, realize o bloqueio imediato da conta do fraudador e colabore com o estorno do valor junto à operadora do meu cartão.
Fico no aguardo de uma solução urgente.