Recarga via PIX não liberou o patinete e o valor não foi estornado
Resolvido
Alvorada - RS
11/08/2026 às 19:08
ID: 256215051
hoje dia 11/08, fiz uma recarga de 7,65$ equivalente a 15min, portanto o patinete não liberou e o valor não estornou pra minha conta e nem ficou como pontos no app!! tenho comprovante do pix que fiz!
isso é inadmissível, quero meu dinheiro de volta!!
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 18:29
Prezada Marli, tudo bem? Esperamos que sim!
Verificamos o seu caso e enviamos uma solução para o e-mail dornel*****[email protected], cadastrado no Reclame Aqui.
Esperamos sinceramente que a solução encontrada tenha sido satisfatória para você.
Se ainda houver alguma dúvida, estamos à disposição pelo email [email protected].
Conte sempre conosco, não mediremos esforços para que a sua solicitação seja resolvida!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Whoosh
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 19:51
resolveram meu problema com facilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10