Não cumprimento do contrato
Em réplica
Campo Grande - MS
01/05/2025 às 18:46
ID: 216062777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma internet de ***** megas. Mais nunca chegou mais que ***** megas. Tem dia que simplesmente chega ***** megas.
Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Tentei cancelar mais não posso por causa da quebra de contrato
Tenho 2 inversores solares em casa estão parados os dados móveis deles por conta da [Editado pelo Reclame Aqui] da internet
Os técnicos já estiveram várias vezes aí na minha casa e nada de resolver
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 14:18
Olá, Sr. Dionis Gomes Bergamachi. Boa tarde!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Estamos entrando em contato para agendarmos uma nova visita técnica, com o objetivo de resolver, o mais rápido possível, o problema que o senhor está enfrentando com a conexão.
Nosso compromisso é garantir a sua satisfação e restabelecer a qualidade do serviço.
Estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma.
Atenciosamente,
WI-FI NET TELECOM
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 11:13
Agradeço a resposta
Mais estou atrás de outra empresa pra trocar a internet
Obrigado pela atenção