Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/01/2022 às 16:22

ID: 136430603

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O serviço prestado de internet nunca foi satisfatório. Mas agora está ainda pior. Estou reclamando desde o mês de dezembro/21.
Um tecnico veio ver e disseram a ele que eu está devendo enviei os comprovantes e sinal foi liberado. Me enviaram msg no 27 cobranfo o mês 11, enviei comprovante por wtz e o atendente disse que tinha que enviar só por email. Enviei e nada. Tornei a abrir solicitação e a atendendo viu que estava tudo pago e que de novo deveria enviar comprovantes. Já enviei vários emails e continuo sem internet.

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Resposta da empresa

14/01/2022 às 16:06

Boa tarde Srta Nadia, lamentamos em saber do ocorrido. Poderia informar o nome do titular por favor? Nos dados que a Srta informou não consegui localizar o cadastro.